きーたんのブログ

ZOZOTOWN運営会社の新サービス「WEAR」が業界に与える影響

      2015/11/22

【スタートトゥデイが放つ「WEAR」の衝撃】
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131102-00023188-toyo-bus_all&p=2
という記事がかなり話題になっていますが、個人的にインターネットVSリアルの構図が非常に面白いなぁと思いました。

本題に入る前にちょっと余談なんですけど…
恥ずかしながら「スタートトゥデイ = ZOZOTOWN」ぐらいにしか思ってなかったんですが、公式HPを見てみるといろいろアパレルを軸にしたサービスを出していてびっくりしました、

※公式HPより引用
◆EC事業
・ファッションショッピングサイト 「ZOZOTOWN
・ハイエンドファッションショッピングサイト 「ZOZOVILLA
・アウトレットショッピングサイト 「ZOZOOUTLET
・ガールズショッピングサイト 「LA BOO

◆自社EC支援事業
・支援サイト一覧はこちら

◆その他サービス
・情報発信サイト「ZOZOPEOPLE
・検索ナビゲーションサイト「ZOZONAVI
・PC壁紙・携帯待受画像ダウンロードサイト「ZOZOGALLERY
・メッセージ配信サイト「ZOZOARIGATO
・質問回答掲示板サイト「ZOZOQ&A

とは言ううものの、総売上高が約350億円のうちEC事業が約300億と大半の売上を占めています。(ここ最近企業の決算書を読むのが好きになってきましたw)

さてさて本題。
ニュースに取り上げられている「WEAR」についてですが、だいぶ前から言われている家電量販店のショールーム化の波がアパレルにも同じように押し寄せてきた、ということになりますよね。僕もちょくちょくお店で服買いますけど、セール期間中とか得にそうなんですが「あっ、この服いいな~」と思って試着したらちょっとサイズ合わなくてお店の人に聞いたら「取り寄せで1周間かかります。」とか言われちゃうんですよね。その時にめちゃくちゃ欲しい服だったら「じゃあ待ちます」ってなることもあるんですけど、結構「取り寄せてまでは…」みたいに冷めちゃって他の店にまた探しに行ったりするわけです。
そこそこいい服って結構衝動買いのことも結構多いから、お店からするとそういうチャンスロスって結構あるんじゃないかなと。そんな時に店内でバーコード情報だけ読み取ってネット注文できたら「この服欲しい!」ってちょっとテンション上がった状態で決済させちゃうほうがお店にも消費者にもメリットがあると思うんです。バーコード読み取るときのGPS情報も取得すれば、購入動機になった店舗の判別もできると思うし。(←そこまでの機能を実装してるかどうかは知りませんが…)

で、ここで完全に割りを食ってしまうのが商業施設ですよね。だってそのお店の直接の売上にならなければ収益があがらないんですから。ただ、ここ最近地方のショッピングモールだと得にテナントが入らずにスカスカのところが増えているみたいですし、そうしてテナントが全く入らない商業施設になってしまっては後の祭りなので非常に難しいところですね。

個人的には「WEAR」というサービスが始まっても、趣味趣向の強い衣類の方が家電ほどはショールーム化は進まないんじゃないかなと。それよりも先に述べたチャンスロス防止のメリット方が大きいでしょう。スタートトゥデイの前沢社長も「WEAR」自体にマネタイズはあまり優先していないようで、それよりも店舗と利用者の拡大を目的としているとのこと。直近の自社のメリットにとらわれずにこういうサービスを提供してくれるという姿勢は好感がもてました。

最後に蛇足ですが、ユニクロとかのファストファッションの方がこのサービスの親和性が高くて、固定費を大幅に下げられるんじゃないかなと思いますが、みなさんはどうでしょうか?

ではでは ^_^

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