きーたんのブログ

無愛想がいい接客!

      2014/01/16

おはようございます。昨日ちょっとブログの更新しそびれてしまったので、初めての朝更新。

いや。実はちょっと朝面白いな~、と思ったことがあるんです。

岡山駅の地下階札の横に「Herat・in」っていう駅コンビニがあるんです。(関東のNEWDAYSみたいな)
そこにちょくちょく朝ごはん買うことがあるんですけど、そこの店員さんの接客が僕好きなんですよ。

何が好きかって言うと…

支払いの時に、ICOCAをかざそうとするとそれを見て何も言わずにICOCA支払いにしてくれるんですよ。
「支払いはICOCAでよろしいですか?」とかそんな野暮なことは聞かないわけです。
僕に「ICOCAでお願いします」というのを言わせない接客、こういうのって結構ぼくの中ではググッときちゃうわけです(笑)

この店員さん中国の方なんですが、確かに笑顔ゼロなので「?」と思ったりするわけですが、でも恐らく僕のことなんとなーく覚えてくれてるんだと思うし、ぼくがして欲しいことをしてくれるっていうのは接客として素晴らしいなぁ、と思います。

「マニュアルどおりに動かないこと」が「よりお客さんのためになる」ことならドンドンやって欲しいですね。

というわけで今日も1日頑張りましょう(^ ^)

朝食りんご

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